Política de Reservas

Esperamos que sua estadia seja maravilhosa em nossa casa mas para isso é IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA NOSSAS POLÍTICAS:

ESTADIAS PARA 02 PESSOAS ou mais:
Por padrão deixamos a suíte principal ‘Cambuci’ disponível para reservas de até 2 pessoas.
A partir do 3 hóspedes a suíte ‘Araça’ (na varanda) é liberada. A partir do 5° hóspedes a terceira suíte (suíte ‘Jabuticaba’, com lavabo e sem ducha) é liberada.
Configurações diferentes, devem ser comunicadas com 24horas de antecedência ao checkin.

RESERVAS DE CURTA DURAÇÃO (1 DIA, 1 pernoite apenas):
Não fornecemos toalhas de banho. É incluso roupa de cama.
Isso ajuda a reduzir o uso de recursos hídricos e o desgaste operacional tornando a hospedagem mais sustentável.

POLÍTICA DE CHECKIN
As instruções de acesso serão fornecidas após confirmação da reserva por whatsapp (obs: mantenha número atualizado).
Os horários de entrada é a partir das 16:00 14:00 14:00
Para check-ins presenciais após às 20h, será cobrada taxa de “late check in” no valor de R$100,00 (Cem reais), que devem ser pagos diretamente ao responsável pela recepção do Locatário no imóvel por PIX ou em dinheiro trocado.

POLÍTICA DE CHECKOUT
Mantenha a louça limpa, toalhas estendidas no varal de chão, e remova todo seu lixo gerado nas lixeiras externas na rua.
Caso o Locatário deseje estender o horário de check-out, deverá contatar o Locador com pelo menos dois dias de antecedência do dia de saída. Havendo disponibilidade, a solicitação poderá ser atendida, com ou sem encargos proporcionais às horas extras de estadia.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO ANTECIPADO
Caso haja descumprimento da Política de Reserva da Residência, poderá ser cancelado e encerrado a reserva do hóspede, não havendo devolução de valores previamente pagos pelo hóspede.

POLÍTICA ANTITABAGISMO:
É proibido fumar no interior da residência e nas áreas cobertas.
Permitido somente nas áreas externas e descobertas (jardim e garagem), sendo proibido fumar dentro do quarto, banheiro e na cozinha.
Podendo ser cobrado custo adicional de desodorização e higienização a partir de R$400,00.
É determinantemente proibido uso de cigarro ou naguile na JACUZZI, podendo ser cancelado sua estadia, sem reembolso.

JACUZZI:
Capacidade Máxima: 5 pessoas;
Temperatura Máxima: 36°C
Permanência Máxima: 30min (Risco de Hipertermia)
Emergência: 193 – Corpo de Bombeiros
Telefone Anfitrião: +55 12 996787841
Endereço: Av. Riachuelo 6455 – Ilhabela

Nunca ligue a Jacuzzi sem agua;
A água é nova, reutilize durante sua estadia (Custo adicional para troca);
Tome uma ducha antes do uso. Remova repelente, protetor solar, bronzeador e areia de praia.
É Proíbido:
Criança desacompanhada (Risco de morte); animal de estimação (Risco de morte); equipamento eletrônico (Risco de morte); fumar; utensílios de vidro (taças e copos); uso de produtos para fazer Espuma; saltar, pular e pisar na borda da Jacuzzi.
Desrespeitar essas regras pode acarretar no cancelamento imediato da sua reserva, sem reembolso.

CASA PETFRIENDLY:
Os hóspedes com Pets de pequeno e médio porte (com exceção das raças pitbull, rotweiller e Bull terrier que não aceitamos) são bem-vindos na residência (sob consulta e aprovação). Temos uma taxa de R$150,00 fixo por pet (limite de 2 Pets).

Aderimos a recepção dos nossos parceiros animaizinhos, desde que sejam de PEQUENO PORTE e quantidade de UM (01) animal. Sob-consulta prévia e custo adicional de R$150 por estadia.
7 regras de ouro:
1. O animal não deve permanecer dentro de casa sozinho. Utilize a área externa (varanda e jardim) caso precisem sair sem levá-lo ou podem manter as portas abertas até que voltem.
Obs: Caso você saia e mantenha seu cão trancado, sozinho, soltaremos o animal no jardim da residência.
2. Seu cão deve permanecer com coleira nas partes externas da casa. (Principalmente se for porte médio)
3. É PROIBIDO O USO DAS CAMAS DE HUMANOS PARA OS ANIMAIS. Passível de cobrança de valor extra de higienização da roupa de cama, do colchão e do travesseiro.
4. Recolha os dejetos do animal e descarte no vaso sanitário do banheiro social. (Não descartar papel, saco plástico ou embalagens no vaso sanitário).
5. Não permanecer com alimentação exposta no comedouro para evitar animais silvestres (saruê), insetos e os gatos.
6. Kit Boas-Vindas: Uma caminha, um comedouro/bebedouro anti-formiga (altura ajustável), uma pá para recolher dejetos e 2 tapetes descartáveis (indicado para filhotes, idosos, mobilidade reduzida e cirurgia).
Recomendamos que levem para passear na área externa e evitar de utilizar o tapete.
7. Temos três gatos livres chamados Chico, Atah e Menina. São anfitriões felinos incríveis!
ATENÇÃO REDOBRADA: caso seu animal não tenha costume de socializar com gatos. Isto evita acidentes e imprevistos. Não circular com o animal sem coleira no jardim dos fundos (área compartilhada).

CHALÉ NÃO É PETFRIENDLY
É proibida a presença de animais de estimação de qualquer espécie neste imovel.

POLÍTICA DE PREVENÇÃO de INCÊNDIO:
Não utilizar velas, incensos, narguile.
Não apoiar cigarros direto na mobilia.
Não realizar fogueiras.
A residência possui móveis e estrutura de madeira, podendo ocorrer danos irreparáveis.

POLITICA DE DANOS E ITENS DANIFICADOS
Imprevistos acontecem, e sabemos que pode ocorrer danos irreversíveis nos itens da casa. Os valores cobrados são para reembolso na compra de novo item ou reparo/limpeza adicional.

POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE
Almejamos um mundo sustentável e incentivamos o uso:
-Sacolas retornáveis.
-Água potável através do Filtro de Barro.
-Sabão biodegradável e bucha vegetal.
-Bebidas em latinhas ou garrafas de vidro.

Evite o uso de:
– Plástico e Garrafas PET
– Sacos plástico
– CLORO e outros produtos químicos agressivos.

Mantemos uma gestão operacional de Limpeza e Lavanderia própria sustentável.

POLÍTICA DE SOSSEGO E BEM ESTAR SOCIAL (lei do silêncio municipal)
Vivemos na comunidade do Bexiga no município de Ilhabela e aqui possui lei severa do silêncio. (LEI Nº 529/2007).
É proibido barulho e som residencial alto (somente música ambiente) e som automotivo a qualquer hora do dia (LEI Nº 228/2003).
Respeite o silêncio noturno das 22:00 até as 07:00.

POLÍTICA DE CONFIANÇA
-É proibido trazer pessoas não hospedadas, sem consentimento prévio.
-Utilize do Bazar Autônomo (Escolha, Pague, Use) do Airazul disponível dentro da residência.

CASA
Casa com 3 quartos, sendo:
1 quarto principal com cama queen e colchao de solteiro de apoio. Com banheiro completo incluso.
1 quarto família com cama de casal e beliche. Com banheiro completo incluso.
1 quarto apoio com cama de casal e lavabo (sem duchas).
Todos possuem ar condicionado.
A casa ainda possuí cozinha completa com cooktop 5bocas, forno elétrico grande, geladeira e utensílios. Área de churrasqueira gourmet e Jacuzzi para 5pessoas.
Estacionamento privativo para 2carros pequeno/médio.

CHALÉ 2
Chalé com cama de casal e bicama de solteiro, acomoda até 4 pessoas, banheiro privativo, TV 55” smart, ar condicionado quente e frio. Cozinha completa na varanda com cooktop e frigobar, utensílios básicos para preparo de refeições.
Estacionamento privativo em garagem compartilhada.

CHALÉ DUPLEX
Chalé com cama queen e bicama de solteiro, acomoda até 4 pessoas, banheiro privativo, TV smart, ar condicionado. Cozinha completa com fogão, forno, geladeira, utensílios básicos para preparo de refeições.
Possui mesa de 4 cadeiras.
Estacionamento privativo em garagem compartilhada.

Nossa proposta é para quem quer relaxar e curtir a natureza bem pertinho da Praia Grande com toda infraestrutura.

Estaremos à disposição para responder qualquer solicitação, via WhatsApp, +55 (12) 99678-7841.